現在は販売開始前です。
ご注文・決済は受け付けていません。以下は販売開始に向けたご利用案内です。
販売事業者
有限会社トルノス
運営責任者：山本哲也
〒279-0004 千葉県浦安市猫実5-4-35 BNTハウス1F
電話：047-304-8915（DIVESHOP TRUENORTH 浦安本店内）
お問い合わせフォームへ（お問い合わせ種別は「その他」を選び、TORNOS ECについてとご記入ください。）
販売価格・商品代金以外の費用
各商品ページに日本円の税込販売価格を表示します。商品代金のほか、送料および銀行振込をご利用の場合の振込手数料をご負担いただきます。
- レターパックプラス
- 660円（税込）。マスク・スノーケル・フィンソックスのいずれか1点のみをご注文の場合、通常配送と選択できます。沖縄県への配送は対象外です。同一商品の2点以上を含め、複数点のご注文では選択できません。
- 通常配送
- 1,100円（税込）。大型配送対象以外の商品に適用します。
- 大型配送
- 1,430円（税込）。フィン・ブレード・スーツが対象です。
- 沖縄県配送
- 商品サイズにかかわらず2,750円（税込）。送料無料条件を満たす場合は0円です。
沖縄県以外：商品代金合計15,000円（税込）以上で送料無料。
沖縄県：商品代金合計30,000円（税込）以上で送料無料。
送料を除いた商品代金合計で判定します。複数点をご注文の場合は、カート内で最も高い送料区分を適用します。送料無料条件を満たす場合は送料無料を優先します。
お支払い方法・時期
Squareを利用したクレジットカード決済と銀行振込を予定しています。銀行振込手数料はお客様負担です。現在は販売準備中のため、購入・決済はできません。
クレジットカードは、ご注文時の決済手続きでお支払いが確定します。実際のお引き落とし日はカード会社の規定によります。
銀行振込の支払期限は、ご注文後1週間以内です。振込手数料はお客様負担となります。入金確認後に発送手配を行います。振込先は販売開始後のご注文時にご案内します。
商品の引渡時期
12:00までに決済が完了したご注文は、原則として2発送営業日以内に発送します。水曜日・土曜日・日曜日は発送業務を行いません。12:00以降のご注文は翌発送営業日の受付扱いとします。
「発送」は当社から配送業者への引き渡しを指します。お届け日は配送先や配送状況によって異なります。臨時の発送休業日の変更がある場合はサイト上でご案内します。
欠品・取り寄せ・予約商品は、別途案内がある場合を除き通常の「2発送営業日以内」の対象外です。商品ごとのお届け予定は、商品ページまたは個別のご連絡でご案内します。
返品・交換・キャンセル
商品到着後7日以内にご連絡いただいた、未使用・未開封で商品およびパッケージが再販売可能な状態の商品に限り、お客様都合の返品・交換を受け付けます。返送料はお客様負担です。
次の商品・お手続きは、お客様都合による返品・交換の対象外です。
- 使用済みの商品、開封済みの商品（開封後に衛生上再販売が困難な商品を含みます）
- 商品・パッケージが再販売できない状態の商品
- お客様のもとで破損・汚損した商品
- 商品到着後8日以上経過してからご連絡いただいた商品
- 事前連絡なく返送された商品
身体へ直接装着する商品にも同じ基準を適用します。期限内にご連絡いただいた場合の返送日は、当社の案内に従ってください。
初期不良、輸送時破損、注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担で交換または返品・返金に対応します。交換商品をご用意できない場合は返金します。返送方法は当社からご案内しますので、事前連絡なく返送せず、案内に従ってお手続きください。
確認のため、注文番号・商品名・状態をお知らせください。必要に応じて写真等をご依頼します。上記のお客様都合の条件によって、不良品等への対応や法令上のお客様の権利を一律に制限するものではありません。
発送手続き前のご注文はキャンセルを受け付けます。ただし、決済処理・発送処理の進行状況によりキャンセルできない場合があります。発送手続き完了後は返品・交換規定に基づき対応します。ご希望の場合は、注文番号を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。
返品商品の確認後、原則として購入時に利用した決済方法を通じて返金します。決済サービスの仕様等により同一方法で返金できない場合は個別にご案内します。お客様都合の返品は商品代金のみを返金し、初回送料・返送料・実際に発生した振込手数料等は原則として返金対象外です。返金の反映時期は決済サービス等により異なります。
販売地域・数量等
販売対象は日本国内です。